Role Play ile Zorlu Satış Senaryolarını Ele Alma
Role Play ile Zorlu Satış Senaryolarını Ele Alma
İtirazları yönetme ve müşteri güveni oluşturma gibi zorlu durumlarda satış profesyonellerinin başa çıkma becerilerini geliştirilmesi amaçlanmaktadır.
Eğitim İçeriği
- Zorlu Satış Senaryolarının Tanımlanması
- Müşteri İtirazları ve Karşılaşılan Zorluklar
- Empati ve Müşteri Perspektifi
- İtirazları Yönetme Stratejileri
- Müşteri Memnuniyetsizliği ve Şikayetler
- Fiyat İtirazları ve Değer Oluşturma
- Rekabetle Başa Çıkma
- Kritik Müşteri Görüşmeleri
- Satış Kapanışında Zorluklar
- Kritik Anlarda Güçlü İletişim
- Güven Oluşturma ve İtibar Yönetimi
- Roller Arası İlişkiler ve İşbirliği
- Müşteri Geri Bildirimi ve İyileştirme
- Stres Yönetimi ve Zorlu Durumlarda Sakin Kalma
- Role Play Uygulamaları ve Geri Bildirim
